銀行の本店と支店の違い｜用件別の行くべき拠点を現役銀行員が解説

皆さん、銀行を利用する際は近所の支店を利用しますよね。

実は銀行の支店にはいくつかの種類があり、それぞれ可能な取引が異なります。また、支店のほかに本店や専門拠点など様々あります。

あなたが普段いってる支店よりも早く取引が完了する支店があるかもしれません。

この記事では、

本店と支店の違い
銀行の組織体制
銀行への用件ごとに行くべき拠点がどこなのか

を現役銀行員が詳しく紹介します。

この記事を読むと、

銀行の用事でどこに行くか迷わなくなる。
銀行での用事をすぐ済ませられる。
銀行の組織体制に詳しくなれる。

といったメリットが得られます。是非ご覧ください！

銀行の本店と支店の違い
銀行の組織体制
銀行への用事別の行くべき拠点
まとめ

銀行の本店と支店の違い

銀行についてまず疑問に思うのが、本店と支店の違い。両者の違いは以下のとおりです。

本店
銀行の登記上の所在地を示す言葉で、支店でも本部でもない存在。他業界でいうと本社のようなもの。
支店
銀行サービスを皆さんに提供する拠点。お客様にお越し頂く拠点であり、外回りの営業マンが待機する拠点でもある。

本店は、拠点の名前でも部署の名前でもなく、場所の名前のようなものです。

しかし、

わたし、本店で取引があるわよ。

という人もいますよね。これは正確に言うと「本店営業部で取引がある」です。

銀行の本店と支店。本店は本社の位置づけであり、営業部も併設している。 — 【図解】銀行の本店（営業部）と支店

詳しくは、次に紹介する銀行の組織体制をご覧ください。

銀行の組織体制

銀行の組織は、大別すると支店・専門拠点・本部の3つに分かれます。

まずは、私たちに身近な支店から解説します。

支店

支店とは、駅前や住宅街など様々な場所にあり、多くのお客様が利用される拠点です。

銀行内では営業店とも呼ばれます。

支店にはいくつかの種類があります。

フルバン支店
法人・個人すべてのお客様に、預金から融資まであらゆるサービスを提供する支店（フルバンキング支店）。
本店営業部
冒頭お伝えした法人登記した住所の本店に付属する支店。機能はフルバン支店と全く同じ。
特定の業務しか受け付けない支店
法人取引のみ・個人取引のみなど、一部の業務だけ取り扱う支店。銀行によっては、出張所と呼ぶこともあります。

雰囲気

支店の雰囲気は、支店長と業績によって全く異なります。

銀行では「支店長がすべて」と言われるくらい、支店長が絶対的存在。

そんな支店長がハラスメント気質だったり暗かったりすると、その支店もどんより。

一方で、前向きで明るい支店長だと真逆。明るい雰囲気に後押しされ、支店の士気も業績も上がるのでとても過ごしやすい職場になります。

【関連記事】銀行の支店長はどのくらい偉いのか？

銀行の支店長にはいくつか種類がある！｜支店長の地位を現役銀行員が解説

「銀行の支店長」と聞くと偉そうな感じがしますよね？でも、銀行の支店長には地位によっていくつかの種類があります。知られざる銀行支店長の世界を解説します！

出世・昇進

支店に勤める銀行員の出世スピードは、支店のランクによって異なります。

支店には、店格と呼ばれるランクがあります。

支店規模で決まるランクですが、

都銀では、都内の大型支店・都市圏の支店・6大都市の県庁所在地の支店など
地銀では、各市町村名を冠した支店・本店営業部

などが特にランクが高い支店。

当然、ランクが高い支店の銀行員は出世が早いです。

同期行員でも、ランクが高い支店を渡り歩く人とそうでもない支店を転々とする人では、人事上の扱いは全く異なります。

専門拠点

次の専門拠点については、特定のサービスごとに種類があります。

専門拠点の最大の特徴は、平日は銀行に行けない勤労世帯のために休日も開いている点。また、お子さんが遊べるキッズスペースがある点もグッドな特徴。

具体的なラインナップについては以下のとおりです。

ローン専門店
住宅ローンやマイカーローンなど個人向けの融資を受付ける専門店。ローンプラザやローンセンターなど各銀行それぞれの呼称があります。
保険専門店
運用型の生命保険や損害保険を取り扱う保険専門店。ほけんの窓口などと提携して、ショッピングモールなどにも出店する店舗です。
資産運用専門店
投資信託など個人向けの資産運用サービスを提供する専門店で、富裕層向けの店舗。デパート内への出店の事例もあります。

例えば、みずほ銀行のローン専門店＝ローンコンサルティングスクエア。

保険専門店では、ほけんの窓口が地方銀行とアライアンスを組んで専門店舗を展開しています。

みずほ銀行には、資産運用専門店のみずほライフデザインプラザもあります。

雰囲気

ローンや保険など若い世代向けの金融サービスを取り扱っており、若々しく明るい雰囲気の店が多いです。

というのも、専門拠点には若い銀行員が多いので活発な雰囲気です。

ただし、配属された銀行員たちは土日出勤がキツイというのが本音です。

出世・昇進

専門拠点は、若手の登竜門的な位置付けとする銀行が多く、例えばローン専門店では若手に住宅ローンを担当させることでローンや不動産・担保について学ばせる、といった狙いがあります。

そういった意味では、専門拠点でしっかり業務を覚えて実績を上げることで、店格が高い支店への異動など次のステップが見えてきます。

本部

本部は、銀行全体の運営を支える役割を担っています。本部には多くの部署があり、それぞれ異なる業務を担っています。

例えば、経営戦略を立てる経営企画部門、リスクをマネジメントするリスク管理部門、銀行内システムを司るＩＴ部門など。他にも以下のように様々な部門があります。

企画部門	経営企画、広報、ブランドCSR、主計など	銀行の中枢を担うエリート軍団。銀行経営の方向性のかじ取り役。役員指示・金融当局の示達等を瞬時に処理。スマート＆華麗に仕事する人が多い。
営業部門	営業企画、本部営業、コールセンターなど	営業に関する本部機能の全てを担う。営業企画、チャネル戦略、営業目標、対顧客の専門コンサル等々を抱える大所帯。戦闘力が高い人ばかり。
人事部門	人事、福利厚生、健康管理	採用、人材育成・評価、人員計画等を担うエリートコースの一つ。人事異動前は悲壮感漂う。穏やかだけど、目の奥が笑ってない人が多い。
審査部門	審査、途上与信管理、債権管理	主に法人融資の審査を担う専門部署。新規融資、業績悪化企業の管理、延滞管理など色々ある。いち営業マンからすると、とにかく恐ろしい人たち。
事務部門	事務管理、事務集中、バック事務	主に預金と為替の事務企画・運用・集中事務作業を行う。「正確な事務は銀行の品質」を支える縁の下の力持ち。頼りになるベテランが多い。
ＩＴ部門	ＩＴ企画・運用、ＤＸ推進	重厚長大な銀行システムの運用を担う。近頃は銀行もDXの希求強く、注目されがち（だが、うまく行かないこと多い）。銀行内ではIT専門家。
市場部門	資金運用	資金運用で稼ぐ証券会社的な存在。けっこうな稼ぎ頭。特殊部隊なので在籍が長い人が多い。個人的に、何に投資すべきか聞いても教えてくれない。
監査部門	監査	銀行全体の監査を担う役員直轄の組織。監査部の監査が入ったら、日常の仕事できず絶望。物事の細部まで目を光らせる老獪なベテランが多い。