銀行での手続きは支店の窓口に行けばOK。
なのですが、ATMや銀行アプリ等でも手続きできるケースが増えています。
この記事では、
について詳しく解説します。
銀行に不慣れな方向けの優しい内容です。是非ご覧ください！
銀行手続きができる場所
銀行の手続きができる場所は、銀行窓口やATMだけではありません。
まずは、基本となる銀行手続きができる7つの場所を紹介します。
- 銀行窓口
- 金融商品特化型店舗
- ATM
- 通帳繰越し機
- インターネットバンキング
- 銀行アプリ
- 銀行ホームページ
銀行窓口
銀行窓口では、全ての手続きが可能です。
預金口座の開設や入金・出金、税金支払いからローンや資産運用・相続の相談など様々な手続きができます。
ただし1つだけ注意点があります。昨今では機能を限定したスマート店舗が増えています。
例えば、
- 預金口座の開設不可
- 現金の取扱いは不可
- 納税はQRコード決済のみ
- ローンの相談不可
などの店舗もあります。
訪問する予定の店舗の機能は、事前にホームページでチェックしましょう！
金融商品特化型店舗
資産運用や保険、ローンの相談等に特化した店舗もあります。
これらの店舗は平日忙しい勤労世帯のために、
などの特徴があります。
相談に時間がかかることが多いので、事前に予約すると良いです！
ATM
ATMは、現金を預ける・おろす・振込・残高照会など簡易な手続きが可能です。
取引を行うためには、キャッシュカード1枚あればOK。
ATMは銀行の中だけなく、スーパーや駅にもあります。また、手数料がかかりますがコンビニにもあります。
お金の出し入れという基本の手続きを行うならATMが最も便利です。
通帳繰越し機
ATMに似ている通帳繰越し機もあります。
その名のとおり通帳繰越し専用の機械で、銀行内ではATMと並んで設置されていることが多いです。
ほとんどのATMに人が並んでいるのに、並んでないATMが1台だけある。それはATMではなく、通帳繰越し機の可能性大です。
インターネットバンキング
IBといって、インターネットでの銀行手続きが可能です。
- 預金残高の確認
- 振込み
- 定期預金預入れ
- ローン申込み
など数多くの取引をパソコンやスマホで行えます。
メンテナンスの時間帯を除き、24時間365日利用できるのでとても便利です。
銀行アプリ
スマホ等にダウンロードして使える銀行アプリ。インターネットバンキングとほぼ同じ機能を持っています。
銀行アプリはスマホで使えるため外出先でも手続きOK。
アプリを通じて預金残高の管理や振込が可能です。
銀行ホームページ
実は銀行ホームページでも手続きできます。
それは、ローンの申込みです。
- カードローン
- フリーローン
- 車のローン
- 教育ローン
など担保を必要としないローンの申込みが可能です。
銀行によっては、住宅ローンも申込めることもあります。
手続き場所ごとの可能な手続き
この記事のタイトル『銀行窓口でしかできない手続きとは？』。
これを手っ取り早く説明するには、銀行窓口以外の場所でもできる手続きを知ることです。
ここでは、
- 銀行窓口以外の場所でできる手続き
- 銀行窓口でしかできない主な手続き
の順で紹介します！
銀行窓口以外でできること
- 銀行窓口
後述 - 金融商品特化型店舗
- ローンの相談・受付
- 投資信託や債券、金融仲介取引などの相談・購入・売却
- 積立NISAなどの口座開設・積立契約
- 各種保険契約の相談・契約
- ATM
- 残高照会
- 普通預金の入金・出金
- 定期預金の入金
- カードローンの利用・返済
- 振込み
- 両替
- 通帳記帳
- キャッシュカード暗証番号の変更
- 納税（ペイジーマークがあるATMのみ）
- 外貨預金の入金（できないATMあり）
- 投資信託の購入（できないATMあり）
- 通帳繰越し機
- 通帳記帳
- 通帳繰越し（新しい通帳に切り替えること）
- インターネットバンキング
- 預金取引履歴の確認
- 振込み
- 定期預金の入金
- 外貨預金や投資信託の購入・売却
- カードローン取引
- ローンの繰上げ返済
- 納税
- 住所変更
- 銀行アプリ
- 預金口座の開設
- 預金取引履歴の確認
- 振込み
- 定期預金の入金
- 外貨預金や投資信託の購入・売却
- カードローン取引
- デビッドカードを使った買い物
- 納税
- 住所変更
- 銀行ホームページ
- カードローンの申込み
- 車のローンなど無担保ローンの申込み
- 住宅ローン（一部の銀行）
銀行窓口でしかできないこと
上で紹介した、銀行窓口以外でもできる手続き。これらの手続きを除く全ての手続きが、銀行窓口でしかできません。
例えば、氏名変更のように証明書の提出が必要な手続き、貸金庫利用時のように重要な契約を締結する場合など挙げだしたらキリがないくらい多いです。
ここでは、主な手続きに絞り紹介します！
オススメの手続き場所
ここからは手続きの内容ごとに、オススメの手続き場所を紹介します！
預金口座の開設
預金口座の開設は、銀行アプリやIBでの手続きがオススメです。
支店窓口では非常に時間がかかりますが、銀行アプリやIBだとマイペースに手続き可能です。
第二地銀等では窓口でしかできない場合もあるのでご注意を！
お金を預ける・おろす
預金口座への入金・出金はATMがオススメ！
もちろん銀行窓口でも可能ですが、窓口に行くと「単純なご入金はATMでお願いします」とATMに誘導されます。
確かによっぽど混んでない限り、ATMの方が早いです。
ATMを使う際は、キャッシュカードを忘れずに！
振込み
他の人の口座へのお金の振込み。これはIBが圧倒的にオススメです。
オススメする理由は以下のとおり。
特に手数料が安いのはメリット。
というのも、人手不足により銀行は店頭サービスを縮小しています。店頭にお客様が来ないよう支店で受け付ける振込みの手数料を高くしています。
手数料が高い順にいうと、銀行窓口＞ATM＞インターネットバンキングの順です。
ローンの相談・申込み
車・教育・家などのローンについての相談は、金融商品特化型店舗がオススメ。
銀行によって呼び名は異なりますが
- ローンセンター
- ローンプラザ
- ローン室
- ローンステーション
などローンが付く拠点で、ローンの相談は行いましょう！
住宅ローン以外のローンはホームページでの申込みも可能です。
資産運用の相談・申込み
このケースも金融商品特化型店舗がオススメ。
拠点の名称は以下のような例があります。
- 資産運用センター
- 個人相談プラザ
- コンサルティングセンター
資産運用はIBでも可能ですが、実際の取引時には心配ごとや聞きたいことがあると思います。
この点から、銀行員と対面で話せる金融商品特化型店舗が望ましいです。
現物の授受が発生する手続き
残高証明書をもらいたい。
キャッシュカードや通帳を再発行したい。
手続き上、本人確認資料や住民票を提出しないといけない。
上記のように現物の授受が発生する手続きは、銀行窓口に行くしかありません。
面倒かもしれませんが、お近くの支店に行きましょう。なお、銀行が忙しい時期については以下の記事をご覧ください！
その他の手続き
その他の手続きについては、基本的に銀行窓口に行くことをオススメします。
ATMもIBも、よく利用される手続きのみできるようにしています。
つまり、ここまで紹介されなかった手続きはマイナーな手続きなので、銀行窓口のみでしかできないのです。
どうしても銀行窓口に行く時間がない人は、事前に銀行に電話して、窓口以外に手続きできる方法がないか確認しましょう。
まとめ
銀行での手続きができる場所は以下の7つです。
- 銀行窓口
- 金融商品特化型店舗
- ATM
- 通帳繰越し機
- インターネットバンキング
- 銀行アプリ
- 銀行ホームページ
お金の入出金はATMで、振込みはインターネットバンキングで、ローンや資産運用などの相談は金融商品特化型店舗で。
やりたいことの内容ごとにオススメの場所でスムーズに手続きしてもらいましょう！
