キャッシュカードがロックされた!|放置し続けるとどうなる?

キャッシュカードがロックされても焦らないで! 放置したとき、どうなるか? キャッシュカード

キャッシュカードをATMに入れたけど使えない!

そういえば

キャッシュカードの暗証番号を間違えたな…

そんな状態で、特に対処をせずに放置しておくと…

何も罰則はないので、ひとまずはご安心ください。

ただし、いつかは対処しないと、キャッシュカードは永遠に使えません!

この記事では

  • キャッシュカードがロックされる原因
  • キャッシュカード暗証番号相違の真実
  • ロックされたまま放置したらどうなる?
  • ロックされたときの対処法

を詳しく解説いたします。

この記事の著者
  • 銀行員歴10数年の現役バンカー。
  • 複数の支店で店頭サービス係を経験。
  • 現在、企画部門にてお客様サービスの調査分析に従事しています。

キャッシュカードが使えなくなる原因

原因

一言に
キャッシュカードのロックといっても、実は3つの原因があります。

  • 暗証番号をまちがえた
  • 銀行が取引禁止を設定した
  • キャッシュカードの磁気不良

詳しく見ていきましょう。

暗証番号を間違ってロック

キャッシュカードには、他人が勝手に使わないようにするため、数字4桁の暗証番号が設定されています。この暗証番号を間違えて入力すると、カードにロックがかかり、使えなくなります。

ロックされたカードを解除する手続きは、銀行によってそれぞれ異なります。

暗証番号を何回、まちがったらロックがかかるの?

ロック解除の具体的な手続きは?

この記事では、暗証番号を間違えたケースについて詳しく解説していきます!

おやつイモ
おやつイモ

『暗証番号を間違えてない』という人は、次の原因をチェックしましょう!

銀行が取引禁止を設定

キャッシュカードは、ATMであなたの預金口座から出金・入金などの取引を行うためのもの。

そんなキャッシュカードが使えなくなる原因の一つが、銀行が何らかの理由で預金口座に取引禁止をかけたケース

取引禁止をかけられる理由は

  • 税金の滞納による預金の差押え
  • 借金の延滞による預金の出金禁止
  • マネーロンダリング等の不正な口座利用

など様々あります。

チェック!
  • 暗証番号を間違えた覚えがない人は、取引禁止がかけられたことを疑いましょう。
  • そして、疑うと同時にすぐ銀行に連絡しましょう!
  • 銀行が取引禁止をかけた原因を解決しない限り、その預金口座は利用できません。
おやつイモ
おやつイモ

取引禁止が原因でもないなら、次の『キャッシュカードの磁気不良』の可能性のみです!

キャッシュカードの磁気不良

キャッシュカードには、あなたの預金口座情報を記録した磁気ストライプという部分があります。この磁気ストライプが傷ついたり、強い磁力に触れたりするとカードが使えなくなります。

キャッシュカードの磁気不良については、他の関連記事で特集しているので、是非ご覧ください!

キャッシュカード暗証番号を何回間違えるとロックがかかる?

なぞ はてな

ここからは、この記事のメインテーマ
『暗証番号相違によるキャッシュカードのロック』について、詳しく解説していきます。

まずは、もっとも気になる

暗証番号を何回、まちがったらロックがかかるの?

という疑問から解説していきます!

ロックがかかる相違回数は非公開!

銀行は、セキュリティの観点から
暗証番号を何回、間違えたらキャッシュカードにロックがかかるかを公開していません。

キャッシュカードの暗証番号を所定回数以上間違えて使用できなくなった場合は、利用再開手続きが必要です。

三菱UFJ銀行

暗証番号を数回にわたり連続して間違えますと、口座を保護するためキャッシュカード(横浜バンクカード)がご利用できなくなります。

横浜銀行

どの銀行も「所定回数以上」や「数回」「複数回」など、あいまいな表現にしています。

私自身は現役銀行員。自分が属する銀行のロックがかかる相違回数は分かります。しかし、ここで紹介するわけにはいきません。

ここでは
差し支えの無い範囲の事実をお伝えします。

暗証番号相違に関する事実

キャッシュカード、暗証番号相違の真実。
箇条書きで紹介していきます!

銀行ごとに異なるロック条件

ロックがかかる暗証番号の相違回数は、各銀行で異なると考えられます。

これは、銀行ごとに『許容するリスク』と『顧客利便性へのスタンス』が異なるからです。

例えば、暗証番号を3回まで間違えてよい銀行と6回までの銀行では

  • 3回までの銀行は、私たちの預金を守ることを重視
  • 6回までの銀行は、顧客の利便性を重視

という考え方の違いがあります。

おやつイモ
おやつイモ

「どちらの銀行が正しい」とか言うことではありません!

2回間違っても大丈夫

ロックがかかる相違回数において、各銀行で共通する点があります。

それは、2回までなら暗証番号を間違っても良いという点です。あとは、相違3回目で使えなくなったり、6回でロックがかかったり、というのは銀行ごとに違います。

つまり
暗証番号をド忘れしたとき、3回目に入力するときは慎重に行うべきです!

連続で間違ったらダメ

暗証番号の相違回数のカウントは、連続で間違った回数です。

例えば

  • 2回間違って、3回目OK。
    次に使うとき、1回間違った。
    計3回間違ってますが、ロックされない。
  • 1回間違った、2回目OK。
    これを何度も繰り返しても、ロックはかからない。

といった感じです。

おやつイモ
おやつイモ

正しい暗証番号を入力すれば、累積した相違回数はリセットされます。

明日になってもリセットされない

ヤバイ!

2回間違えた!

明日やり直したら何とかなる!?

次の日になっても、暗証番号を間違った回数はリセットされません。

何日・何週・何年たってもリセットされることはありません。連続で2回間違ったときは、とにかく慎重に入力しましょう!

ロックがかかったまま放置するとどうなる?

カード

注意を払って暗証番号を入力したけど
ついにキャッシュカードがロックされてしまった!

  • 何らかの罰則はある?
  • 給与振込みが止まらない?
  • 何日以内に対処しないといけない?

様々な心配があると思いますが
ロックがかかったまま放置しても、キャッシュカードでお金をおろせない以外に不都合はないです。

罰則やペナルティはありません。

給与振込みはもちろん、電気代などの口座引落しもきちんと行われます。

対処を行期限もありません。

でも、お金をおろせないのは困る!

ロックされているのはキャッシュカードのみ。

したがって、通帳を使って銀行窓口で、お金をおろすことはできます。

ロックがかかったときの対処法

ノウハウ

暗証番号相違によるロックの対処期限はありません。

お金をおろすのも、通帳と印鑑を持って銀行窓口でできます。

したがって
ロックがかかったときの対処は、焦らず時間があるときに行いましょう

具体的な対処方法は、以下を参考にしてみてください!

まずやること

あなたのキャッシュカードがネット銀行のものか否かで、まずやるべきことは異なります。

  • <ネット銀行の場合>
    銀行アプリやインターネットバンキングでロック解除できます。ネットで検索して、具体的な方法をチェックしましょう。
  • <ネット銀行以外>
    まずは銀行に行きましょう。

ここからは、ネット銀行以外のメガバンクや地方銀行などのキャッシュカードにロックがかかったとき、銀行に行って、どのような手続きがなされるのか、を紹介していきます。

ロック解除の方法

キャッシュカードのロック解除の方法は、銀行によって異なります。

基本的には
ロック解除ではなく、カードの再発行で対処する銀行が多いです。

もちろん他の方法でキャッシュカードを使えるようにする銀行もあります。いくつか具体的に紹介します。

カードの再発行
  • 多くの銀行が採用するのが
    ロックされたカードは諦めて、新しいカードを発行する方法』です。
  • この方法のデメリットは、カードが郵送されるまで1週間ほど時間がかかること。
  • 手続き時に本人確認を行います。カード・通帳・印鑑に加えて、運転免許証なども持って行きましょう。
ロック解除&暗証番号照会
  • みずほ銀行ゆうちょ銀行では
    キャッシュカードのロックを解除して、今の暗証番号を教えてくれます』。
  • ゆうちょ銀行は、その場で教えてくれるのではなく、郵送でお知らせしてくれます。
ロック解除&暗証番号再設定
  • ロック解除したあと、暗証番号を再設定する方法』は三菱UFJ銀行やネット銀行が採用しています。
  • 普通に考えたら、この方法が一般的な印象を受けますが、この方法を採用している銀行はかなり少ないです。理由は下の解説をご覧ください!

※ロック解除&暗証番号照会や暗証番号再設定の方法は、銀行員による不正の可能性がゼロではありません。お客様の申し出があったフリをして、暗証番号を照会して、悪用することが不可能ではないです。したがって、多くの銀行は『カード再発行』の方法を採っています。再発行されたカードは、お客様の家に郵送されますから悪用できません。

おやつイモ
おやつイモ

ネット銀行は、取引時に銀行員が介さず、非対面で処理するので不正は起こりにくいといえます。

まとめ

まとめ

キャッシュカードが使えないときの原因は

  • 暗証番号を間違ってロック
  • 銀行が取引禁止を設定した
  • キャッシュカードの磁気不良

の3つがあります。

このうち、よくあるのが暗証番号を間違ってロックされるケース。

そのまま放置していても

  • ペナルティは無い
  • 給与振込みなどは行われる
  • ロック解除の期限は無い

です。

お金をおろしたいときは、通帳で行えます。

したがって、焦らなくて大丈夫
時間があるとき銀行に行って、それぞれの銀行の手続き方法に則って対処を行ってもらいましょう。

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