メンタルやられないようにね
銀行に入るとき、多くの人に言われた言葉。
自分なりに調べると、結構出てくるメンタルをやられる原因の数々…
しかし、10数年の銀行員生活を通じて気づきました。ネット記事などでは取り上げられない、銀行員の真の大変さ。それは、日常業務の中でガッチガチに固まった異常なルールです。
この記事では、現役銀行員しか知らない銀行の独特ルール40選を紹介します。ぜひご覧ください！
- 銀行への就職に興味がある人
- 銀行への就職を希望するお子さんを持つ人
- 日々の業務にヘトヘトの銀行員
銀行の謎ルールは大きく2種類
まず前提として、銀行のルールが厳しい理由。それは、銀行の経営方針から業務運営まで全てが銀行法で規制されているからです。
銀行は銀行法に基づき、大枠の行内ルールを組み立てています。そんな銀行のルールを少し乱暴に分けると、大きく2つになります。
- 業務上、必要不可欠なルール
- ほぼ業務外のやりすぎルール
詳しく見ていきましょう！
業務上、必要不可欠なルール
業務上、必要不可欠なルールとは例えば…
資金使途・返済財源・事業計画等の聞き取り⇒決算書徴求⇒財務分析⇒店内協議⇒貸出条件整理⇒保証協会に事前相談⇒追加疎明資料徴求⇒保証協会に追加報告・内諾⇒銀行事前稟議⇒貸出条件交渉⇒正式受付⇒保証協会に審査依頼・承認⇒銀行正式稟議⇒審査結果回答⇒契約⇒融資実行
といった感じの厳格なルール。
お経じゃなくて行内手続きの流れです。
まさに銀行法に基づく厳格なルール。業務上、必要不可欠なルールはやむを得ない必要なルールと言えます。
ほぼ業務外のやりすぎルール
業務上やむを得ないルールもそれはそれで大変。
しかし、銀行員が大変と言われる真の理由は、2つ目のほぼ業務外のやりすぎルールにあります。
全く業務に関係ないわけじゃないけど
何のためのルールなの！？
と言いたくなる謎ルールたち。銀行員が長い歴史の中で育んだ負の遺産。
非公式を含むほぼ業務外のやりすぎルールを詳しく紹介します！
銀行員は大変！やりすぎルールたち
それではほぼ業務外のやりすぎルールを一挙紹介します。
ざっと40個のくそルールたち。要点をしぼってサクサク紹介して参ります！
全ての銀行が同じルールではない点にはご注意ください！
日々の行動編
始業の30分～1時間前には席に
始業時間の5分前なんかに出勤したら、往復ビンタは確実！
来るの遅せーーよっ！！
ってブチ切れられます！
遅くとも30分前には自分の席でスタンバっとく必要があります。
しかし、早めに出勤してもパソコンにはログインしてはいけません。なぜなら、銀行はログイン時間で勤務開始の判定を行うから･･･
つまり、当然のように30分前に出勤しても時間外勤務扱いにはなりません！
昼休みの外出は許可制
このルールは支店ではなく、IT部門などの本部あるあるです。
昼休みに限らず、そもそも建物から出るにあたっては上司の許可が必要。
一部の厳しい部署だけじゃ…
と私自身も思っていたのですが、ちゃんと規程にも書かれていました。外出の際は上司の許可を得ること。
銀行のルール上、ちょいと外出するだけでも「殿（上司）、お許しを～～～」が銀行スタイルです。
役席は昼飯抜きor夕方
銀行事務の基本は、ダブルチェック。
- 窓口係が伝票を受付け、内容チェック。
- その伝票を後方事務係員が処理。
- 課長が最終チェック＆検印で完了。
って感じです。
ナイス連携プレー！
ポイントは、窓口係員は複数いるけど担当課長は1人しかいないこと。
したがって、窓口係員は昼休みを交代で取れるけど課長は変わらず、チェック・検印・チェック・検印を永遠に続ける･･･そう、三途の川の石積み状態。
昼休みを夕方取れたらラッキー。昼休みが取れないことはザラにあります！
呼ばれたら走ってこい！
支店長に呼ばれたら
はいっ⤴
（声、裏返りつつ…）
と返事しつつ、駆け足で。
ダラダラ歩いていると、呼んだ支店長はさておいて、他の中間管理職的な人から
支店長、待たせんじゃねぇよ（怒）
って言われます。
営業室内で走るな！
実際にあった私の経験談。
先輩から
支店長に呼ばれたらダッシュな！
と言われていた私。
ある日、支店長に呼ばれ、元気な返事とともに、支店長席に小走りで向かったのがマズかった･･･
次長の机の書類がヒラリヒラリ～
支店の中、走んじゃねえっぇっっくぁwせdrftgyふじこlp！！！
上司に呼ばれたら、走りつつ走らないように気をつけましょう（真面目）。
営業目標至上主義
銀行員は、気力・生命・魂その全てをノルマ達成に捧げなくてはいけません。つまり、営業ノルマ至上主義。それが銀行です。
したがって、ノルマ達成に関係のないことをしたらブッ〇されます、ガチで。また、営業目標の達成のためなら、犯罪以外のことは何でもやります☆
そう。それが銀行なのです！
100%根回し
銀行員がこよなく愛するのが
✨✨予定調和✨✨
事前に決めたとおりに、物事を進めていく。会議などで絶対にもめたくない。そのために、事前の根回しを完璧にしておく。これも銀行員のルールです。
なんたって『銀行、根回しをやめる！！？』がニュースになるくらいですから･･･
会議のための会議。そのための会議
前述のとおり、デキル銀行員の必須スキルの一つが、巧みな根回し。
いかに根回しを完璧に行い、会議をスムーズに終わらせるか？
という課題について事前会議を行います。
その事前会議を有意義なモノにするため、事前会議のアジェンダやどのような流れで進めるか？
というテーマで担当者会議を開催。
この担当者会議への出席者を決めるため
チーム会議を･･･。
会議のための会議のための会議が開催されます！
お辞儀印
昨今、印鑑レスが進んでいますが、銀行ではいまだ印鑑を結構使います。そして、押印するときの独特な銀行文化がお辞儀印。
お辞儀印とは、偉い人が押す箇所に向けてお辞儀するよう斜めに押印するという銀行の伝統芸能。
気ぃ失いかけるくらい無意味です＼(^o^)／
階段の下から上司が来たら…
自分が上司よりも高い位置にいる状態で
おはようございます。
・・・（怒）！！
とでも言おうものなら、フルスイングでラリアット！
正しくは、階段のスミで頭を軽く下げつつ、上司が自分より上に行ったところで
おはようございます。
が正解です。
上司に話しかけられたら…
他業種でもあるかもしれませんが、上司が自分の席に来て話しかけてきたときは、ピシッと立ってから話を聞きましょう。
まぁこれは基本！
注意したいのは、たまに
まぁ座って聞けや
と言われるケース。
この「座って聞け」も上司の命令です。この命令に従わず、立ったまま話を聞いていると最悪の場合、
座れやああぁぁっ（怒）
となじられ、肩をグリグリされるので気をつけましょう！
エレベータ内でのボタン取り合い
銀行員なら絶対に経験あるのが「エレベータの開け閉めボタンの奪い合い」。エレベータの操作は、若手が担うのが銀行スタイル！
もし、ボタンの争奪戦に参戦すらしない若手がいたら、あとで確実に陰口を言われます。
難しいのが、年齢不詳な人が同乗しちゃった場合。
こんなときは、積極的にボタン争奪戦に参戦すべし！
※三輪さんが乗ってる場合は積極的にボタンを押しましょう。
電話中は聖徳太子になれ！
本部との電話が長引くと、徐々に上司が電話内容を気にしてきます。そして内容をうっすら聞いたうえで、電話の最中でも平気で指示だしてきたりします。
その件は〇〇〇って言い返せ！
当然、上司が言ってること・指示をスルーしたらキレられます。電話中は聖徳太子ばりに、双方向から言われたことに対処できるようにならなきゃいけません。
上司に呼ばれたら左側に行け！
実際、私の銀行の諸規定には以下の決まりがあります。
人の目は、左から視線を送る。したがって、上司やお客様と話すときは、相手の左側に立ち聞く。
これが、礼儀らしいです。
左側が窓だったら飛び降りましょう！
名刺交換は自分の名刺を下に
名刺交換するときは、自分の名刺を相手の名刺よりも下にして交換するのが銀行の常識。
これ困るのが、他の銀行の人と名刺交換するとき。当然、相手も名刺を下にしてくるので、謎の下の取り合いが始まります。
先に手が地面についたら勝ち！？
18時には何がなんでも退社
働き方改革の名のもとに、「18時には何がなんでも退勤する」みたいな無理なルールを制定するのが銀行です。
当然、どうしても1時間くらいオーバーせざるを得ないケースも。そんなときは上司への交渉に1時間くらいかけたりします。
退社時間は、銀行によって異なります。
休暇後のお土産
休暇中に旅行に行った場合、自分が属する支店や部署にいる全員分のお土産を買う。
これも、銀行の暗黙ルール。お土産コーナーで、安くて大量に入ったお土産を必死に探している人がいたら、銀行員かもしれません･･･。
東京土産のド定番は東京カラメリゼ！
身だしなみ編
ワイシャツはホワイト一択
新人のうちは基本、Ｙシャツはホワイト一択です。
- カラーが入ったシャツ
- ボタンダウンのシャツ
- ストライプのシャツ
などオシャレ要素が入ったものを着ると確実に目をつけられます。
スーツは黒・紺・グレー
スーツの色は、黒か紺かグレー。この3色にも序列があって、まずは黒と紺のスーツから銀行員生活をスタート。そして、3〜4年くらい勤めて初めて、グレーのスーツデビュー！
未だグレーのスーツを買う勇気がないという若者もいます。
そして、セットアップ
銀行員のスーツは、上下同じセットアップがオンリー。上下ちがうスーツを着ると
審判かっ！？
と言われます。
靴とベルトは黒・こげ茶
スーツが濃い色限定なので、必然的に靴とベルトも黒・こげ茶のようなダークカラーが推奨されます。
当然ですが、ツタをからませたようなアミアミベルト
中学生がつけてそうな布ベルト
これらはダークカラーでも御法度です！
髪のカラーレベルは6or7以下
女性が気にすべきは、髪のカラーレベル。銀行によって多少違いはあれど、6〜7以下とするよう規定されています。
ただ謎なのは、ベテラン銀行員が髪染めで茶髪になるのは全くお咎めなしです！
前髪が目にかからない
色だけじゃなく、髪型もルールがありがち。
『前髪がマユにかからないように』
例えば、マンガ「マッシュル-MASHLE-」のマッシュ君なんかは完全アウトですね！
腕まくりはNG
よっしゃ！気合い入れてくぜっ
という勢いで、腕まくりしてはいけません。
腕まくりは、お下品とみなされるNG行為！銀行はお客様商売なので、当たり前といえば当たり前のことです。
言葉遣い編
「挨拶は下っ端が先にせんかいっ」
何事も率先してやるのが若者の務め…
挨拶もその典型。
- おはようございます！
- お疲れ様です！
- お世話になります！
誰よりも先に言い放つ必要があります。
清く正しい「いらっしゃいませ」
私の銀行入行同期に、長く居酒屋でバイトをしていたO君というやつがいました。
O君の銀行での初日･･･
「らっしゃっせえぇぇーっ！！」
支店長室に引きずり込まれるO君･･･
「いらっしゃいませ」は
言いましょう！
新入行員の研修で習います！
「え？」は失礼
上司からの指摘に対して
えっ？
と答えるのは避けましょう。
驚きの「え？」でも、上司にとっては
えっ？
とバカにされた感じがするのかもしれません･･･
怒られたら「すいません」よりも…
怒られたらとき
す、すいません！
と言うことって普通ですよね。でもコレ、銀行ではベストの返しではありません。
銀行員の習性の一つに「感謝されたがり」というのがあります。この習性を持つ上司から怒られたときは、
ご指導、ありがとうございます！
が正解です。
コレは本当に超大事です。
心の中では、、、
やかましい！
でオッケー！
帰るときの挨拶
「お先に失礼します」は、支店に残ってる先輩・上司全員に言って回るのが銀行の流儀。
そして、最も注意を払いたいのが、直属の上司には絶対に挨拶すること。もし、上司が外出してるなら、帰ってくるのを待たないといけない…
気のいい上司は
上司
商談が長引きそうなので、先に帰っていいよ。
なんて言ってくれます。
･･･「小学生の帰りかっ！？」という言葉はグッと飲み込みましょう。
有休前の挨拶
有休は従業員に許された権利。
誰でも、いつでも、どんな理由でも有休を取っていいはず。でも、銀行で有休を取ることは軽犯罪的な後ろめたさがあります。
なぜなら、上司が
えぇぇ！コイツ有休とっちゃうの～
という謎の圧迫感を醸し出してくるから。
したがって有休を取る前日は、
ご迷惑をおかけしますが、明日休暇を頂きます（汗）
という挨拶を支店内の全員に言って回る必要があります。
有休後の挨拶
そして、有休後の初日には怒涛の「休暇中、お世話になりました！あざっした！」ラッシュ。
ラッシュを具体的に言うと
- 出勤した直後、先にいる人たちに「あざっした」！
- 続々と出勤してくる人たちに「あざっした」！！
- 最後に、朝礼にて「あざっした」！！！
といった感じです。
研修後の挨拶
とにかく銀行には、業務時間中にいつもいる場所から離れるときは感謝せよという風習があります。
例えば研修で一日不在にした次の日は「研修中お世話になりました！あざっした。」が必須です。
銀行で働くと、人への感謝ガ身ニツキマスネ（棒読み）
飲み会後の挨拶
挨拶シリーズで、徹底しておきたいのが飲み会後の挨拶。
支店内での飲み会を制するものは銀行員生活を制する。
これ、私が作った格言です。
軽快なトークで飲み会を制するテクニックが最重要ですが、誰にもできる飲み会を制する小手先のテクニックもあります。それが「昨晩は、楽しい会をありがとうございやした！」です。
この「ございやした」という軽いトーンが先輩などにかわいがられるコツの一つなのです。
文章編
議事録は2枚にまとめろ
どんな銀行にも、行内会議の議事録ルールがあります。
中でも特異なルールが、議事録の枚数上限。とある銀行では、どんな会議でも2枚以内に議事をまとめる、という鬼ルールがあるそうです。
必然的に文字サイズを小さくするので、QRコードのような議事録ができるらしい…
「〇〇の通りである」はNG
ここからは、どの銀行にもある文書規程から、ドドッと紹介していきます！
文書規定は、各銀行それぞれ。ご参考までにご覧ください！
「〇〇の通りである」これだと、Avenue（アベニュー）の方を意味するらしい。
正しくは「〇〇のとおりである」と書きましょう！
「従って」もNG
『従って』。これは『王様に従う』の従う。
正しくは『したがって』と書きましょう！
別紙と別添書類の使い分け
別紙と別添資料。似てますが全く異なる意味を持つ言葉です。
本当は本文に書くべき文章。
しかし、文字が多い、図やグラフがあるなどの理由から、本文には書ききれない文章を別の紙に書いたもの。
本文に書いた内容を補足する文章。あくまで、ご参考として添える内容を書いたもの。
この2つを使い分けてたら、かなり尊敬されます！
「に」と「へ」の使い分け
『に』の前には、はっきりとした特定の対象を書き
『へ』の前には、大まかな場所や方向などを書きましょう。
例えば、
『東京駅に行く』
『品川方面へ行く』といった感じですね。
「と」と「および」の使い分け
『と』は2つの言葉を並べるとき、『および』は3つ以上の言葉を並べるときに使いましょう。
イモを例にすると…
コチラ（↓）が『と』で、
コレ（↓）が『および』です！
「」と『』の使い分け
「」の中には、話し言葉を入れます。
『』は、「」の中で話し言葉を入れるときに使用します。
例えば「私があの時『許可する』と言ったのは、契約のことではない」みたいな感じですね。
まとめ
ほぼ業務外のやりすぎルールを一挙、紹介していきました！
規程で定められているもの、非公式のものなど様々ありましたが、これらをあくまで一部のルール。
また、銀行によっては該当しないルールもあるでしょう。
ただし、いずれにしても銀行は未だ旧態依然とした組織であることは間違いありません！
このブログでは、引き続き『銀行って、こんなとこ♪』をどしどし紹介していきます！
